A Empório Vilucca trabalha para garantir que seus pedidos cheguem com segurança e no menor tempo possível. Confira abaixo como funciona nosso processo de envio e entrega.
Realizamos entregas através das seguintes modalidades:
• Correios
• Transportadoras parceiras
• Motoboy (para entregas locais)
• Retirada em uma de nossas lojas físicas
As opções disponíveis para cada pedido serão apresentadas automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, embalagem e envio.
O prazo para despacho do pedido é de até 1 a 2 dias úteis, podendo variar em períodos promocionais ou datas de grande volume de pedidos.
O prazo de entrega varia de acordo com:
Região de destino
Modalidade de envio escolhida
Disponibilidade da transportadora
O prazo estimado é informado no momento da compra, após o preenchimento do CEP.
Para clientes localizados em São Paulo, oferecemos opções de entrega mais rápidas, podendo incluir motoboy ou retirada em uma de nossas lojas físicas, dependendo da região.
Caso prefira, você pode optar por retirar seu pedido em uma de nossas lojas físicas.
Após a confirmação do pedido, nossa equipe informará quando o produto estará disponível para retirada.
É necessário apresentar um documento com foto e o número do pedido no momento da retirada.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento, que permitirá acompanhar todas as etapas da entrega.
O rastreamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
As transportadoras ou Correios realizam tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber o pedido, novas tentativas poderão ser feitas ou o pedido poderá retornar ao remetente.
Por isso, é importante verificar se o endereço informado no momento da compra está correto.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebedor, o reenvio poderá gerar novo custo de frete.
Se precisar de ajuda com sua entrega, nossa equipe de atendimento estará disponível para auxiliar.
E-mail:
WhatsApp:
A Empório Vilucca agradece pela confiança e trabalha todos os dias para oferecer a melhor experiência de compra aos nossos clientes.
